Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Notre société assure la livraison de ses machines agricoles partout en France et en Europe.
Les livraisons sont organisées selon l’adresse indiquée par le client lors de la commande et selon les possibilités logistiques liées au transport des machines agricoles.
2. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète, exacte et accessible aux véhicules de transport adaptés.
L’adresse de livraison doit comprendre :
- le nom du destinataire ;
- l’adresse complète ;
- le code postal et la ville ;
- le pays ;
- un numéro de téléphone joignable ;
- toute information utile pour faciliter l’accès au lieu de livraison.
Notre société ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison dû à une adresse incorrecte, incomplète ou difficilement accessible.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse du client.
Le montant des frais peut varier selon :
- la distance entre le lieu de départ et l’adresse de livraison ;
- le pays de destination ;
- le type et le poids de la machine ;
- les conditions d’accès au lieu de livraison ;
- les frais de transport, de manutention ou de logistique.
Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont communiqués au client à titre indicatif lors de la commande.
Ces délais peuvent varier selon la disponibilité de la machine, la destination, les formalités de transport, les conditions climatiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Notre société s’engage à informer le client en cas de retard important ou de modification du délai prévu.
5. Organisation de la livraison
Après confirmation de la commande et réception de l’acompte de 50 %, notre société organise la livraison de la machine agricole à l’adresse indiquée par le client.
Le client sera informé des modalités de livraison, notamment de la date ou période prévue de livraison lorsque celle-ci est confirmée par le transporteur.
6. Présence du client à la livraison
Le client ou une personne autorisée doit être présent au moment de la livraison afin de réceptionner la machine.
En cas d’absence du client au moment de la livraison, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle présentation ou une réorganisation du transport.
7. Réception de la machine
À la réception, le client doit vérifier l’état général de la machine, ses accessoires éventuels et sa conformité avec la commande.
En cas de dommage visible, d’élément manquant ou de non-conformité, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et à notre société, avec photos ou vidéos si possible.
Toute réclamation doit être transmise par écrit dans les meilleurs délais après la livraison.
8. Livraison internationale en Europe
Pour les livraisons en Europe hors France, certains frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment les frais de transport international, de manutention, de documentation ou autres frais liés au pays de destination.
Ces frais seront précisés au client avant la validation de la commande.
9. Transfert des risques
Les risques liés à la machine sont transférés au client au moment de la livraison et de la réception de celle-ci, sauf disposition contraire convenue par écrit.
La machine reste toutefois la propriété de notre société jusqu’au paiement complet du prix de vente.