Política de envío
1. Áreas de entrega
Nuestra empresa garantiza la entrega de su maquinaria agrícola en toda Francia, Europa y el mundo.
Las entregas se organizan según la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido y según las posibilidades logísticas relacionadas con el transporte de maquinaria agrícola.
2. Dirección de envío
El cliente debe proporcionar una dirección completa, precisa y accesible para los vehículos de transporte paraurbano.
La dirección de envío debe incluir:
- el nombre del destinatario;
- el discurso completo;
- el código postal y la ciudad;
- el país;
- un número de teléfono accesible;
- Cualquier información útil para facilitar el acceso al lugar de entrega.
Nuestra empresa no puede ser responsable de ningún retraso o fallo en la entrega debido a una dirección incorrecta, incompleta o de difícil acceso.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en función de la dirección del cliente.
La cantidad de la cuota puede variar en función de:
- la distancia entre el lugar de partida y la dirección de entrega;
- el país de destino;
- el tipo y peso de la máquina;
- las condiciones de acceso al lugar de entrega;
- Costes de transporte, manipulación o logística.
Los costes de entrega se comunican al cliente antes de la validación final del pedido.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega se comunican al cliente con fines informativos únicamente en el momento del pedido.
Estos horarios pueden variar según la disponibilidad de la máquina, el destino, las formalidades del transporte, las condiciones meteorológicas o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Nuestra empresa se compromete a informar al cliente en caso de un retraso significativo o cambio en la fecha límite prevista.
5. Organización de la entrega
Tras confirmar el pedido y recibir el depósito del 50%, nuestra empresa organiza la entrega de la maquinaria agrícola a la dirección proporcionada por el cliente.
El cliente será informado de los términos de entrega, en particular de la fecha o el periodo esperados de entrega cuando el transportista lo confirme.
6. Presencia del cliente en la entrega
El cliente o una persona autorizada debe estar presente en el momento de la entrega para recibir la máquina.
En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, se pueden cobrar costes adicionales por una nueva presentación o reorganización del transporte.
7. Aceptación de la máquina
Al recibirla, el cliente debe comprobar el estado general de la máquina, los accesorios y el cumplimiento del pedido.
En caso de daños visibles, elementos faltantes o no conformes, el cliente debe informarlo inmediatamente al transportista y a nuestra empresa, con fotos o vídeos si es posible.
Cualquier queja debe presentarse por escrito lo antes posible tras la entrega.
8. Entrega internacional en Europa
Para entregas dentro de Europa fuera de Francia, pueden aplicarse cargos adicionales, incluyendo envío internacional, manipulación, documentación u otros cargos relacionados con el país de destino.
Estos costes se especificarán al cliente antes de validar el pedido.
9. Transferencia de riesgo
Los riesgos asociados a la máquina se transfieren al cliente en el momento de la entrega y recepción de la misma, salvo que se acorde lo contrario por escrito.
Sin embargo, la máquina sigue siendo propiedad de nuestra empresa hasta el pago completo del precio de venta.